よくあるご質問

私たちが行いますWEB対策について
よくいただきますご質問を掲載いたします。

  • ホームページ制作
  • SEO対策
  • MEO対策
  • リスティング広告運用
  • サジェスト対策
  • 風評・悪評被害対策
  • スマホアプリ制作
  • ホームページ制作
  • SEO対策
  • MEO対策
  • リスティング広告運用
  • サジェスト対策
  • 風評・悪評被害対策
  • スマホアプリ制作

ホームページ制作

HOMEPAGE

ホームページ制作の流れを教えてください。

ANSWER

お問い合わせからご発注後のホームページ制作の流れはこちらでご説明しています。
ホームページ制作の流れについて

ホームページ制作依頼は遠距離でも可能ですか?

ANSWER

はい、可能です。
遠距離の場合でも、ヒアリングシートやその他ホームページを制作する上で必要なデータなどはメールでやり取りを行い、細かい部分はお電話でご確認などを行うことでホームページ制作は可能です。東京、神奈川、千葉、埼玉地域の病院やクリニック、歯科医院でしたらお伺いすることも可能です。

スマートフォンやタブレットに対応したホームページを作りたいのですが。

ANSWER

私どもが制作するホームページには、標準で.スマートフォンやタブレットに対応レスポンシブデザインとなっておりますが、ガラケーに対応させる場合はオプションとなります。

既存のホームページにモバイル用ページを作れますか?

ANSWER

はい、既存のホームページをスマートフォンやタブレットに対応した仕様に変更することも可能です。
まずは現状の既存ホームページの中を確認させていただきます。また、他のホームページ制作会社が管理している場合は、その内容も確認する必要性がありますので、詳細はお気軽にご相談ください。

使用する画像がないのですが、素材は用意できますか?

ANSWER

私どもで所有している画像でよろしければ無料でご用意いたします。ただ、お気に召さない場合や先生からのご指定がある場合は、別途画像を購入していただく形となります。

原稿の用意はどうすれば良いのでしょうか?

ANSWER

ホームページに掲載する情報(原稿)につきましては、基本的に先生の方で原稿をご用意していただき、その原稿をホームページに反映させていただきます。原稿を作るのが難しいといった場合、無料にてアドバイスさせていただきます。
また時間などがなく、原稿制作の丸投げといったオプションもご用意しております。

ドメイン取得やレンタルサーバの手配や設定は行ってもらえるのでしょうか?

ANSWER

はい、無料にて行います。
1年目の費用は私どもにて負担し、2年目以降の更新料につきましては、先生の方でのお支払いをしていただきます。

既存のドメインやサーバで制作してもらうことは可能ですか?

ANSWER

はい、基本的には可能です。
サーバのみ仕様の確認などをさせていただきます。その際にサーバ情報を共有させていただきます。特に問題なければ、設定は無料にて行なわせていただきます。

修整や変更などは行ってもらえますか?

ANSWER

はい、行わせていただきます。
制作いたしましたホームページの簡単な修整、画像や説明文の変更といったものにつきましては、月間3回までは管理費内で行えます。4回目以降や複雑な修整、画像加工などが必要な場合は、別途お見積もりさせていただきます。

納品方法はどのようになりますか?

ANSWER

通常は、ホームページを制作しながら確認などを行っていただき、完成した時に公開手続きを私どもで取らせていただく形になります。またホームページのデータを直接メールにてお渡しすることも可能です。

SEO対策

SEO

SEO対策の手法を教えてください。

ANSWER

SEO対策を行う際には、①ホームページを構成している内部を最適化させ、また外部からのリンクによって対象ページをサポートする方法と②ホームページ内にある記事のボリュームアップなどを行うコンテンツSEOといった2種類が存在いたしますが、私どもでは①及び②両方行うことができます。
今回、こちらのページでご紹介させていただいているのは①の手法ですが、②の手法に関しましてもお気軽にご相談いただければと思います。

外部リンクをつける手法はNGと聞いたことがありますが?

ANSWER

Googleのアルゴリズム(人工知能)によって最近のSEO対策は非常に難しくなってきているのが、実情です。巷で話されている外部リンク=NGといったことではなく、【スパムや無秩序的で不自然な外部リンク=NG】といった形となります。
私どもでは、上記のようなスパムまたは無秩序な外部リンクの設定は一切行っておりませんので、今までGoogleから順位下降などのペナルティーを受けたことはございませんから、ご安心ください。

初期費用は、かかりますか?

ANSWER

いいえ、初期費用は必要ございませんので、ご安心ください。

成果報酬の基準を教えてください。

ANSWER

検索エンジンのYahooまたはGoogleにおきまして、対策されるキーワードが1ページ目にあたります10位までを表示されることを上位表示と呼んでいます。この上位表示が達成された時に成果報酬が発生いたします。
キーワードの内容や難易度によって日額換算成果報酬または月額換算成果報酬の2つの制度を採用しております。

成果報酬の日額換算と月額換算の違いは?

ANSWER

日額換算の場合は、上位表示の成果対象が毎日となりますが、月額換算の場合は、上位表示の成果対象が1ヶ月の内に15日以上といった形となり、15日未満だった場合は、成果が達成されなかったとのことで費用はいただきません。
通常は、日額換算での成果報酬となります。

どのようなキーワードを選べば良いのか分かりません。

ANSWER

WEB集客をする際に、対象となるページや対象となるキーワードは非常に重要となりますので、キーワードにつきましては、私どもから集客(集患&増患)できるようなキーワードのご提案をさせていただきますので、ご安心ください。

まだホームページができていませんが対策は可能ですか?

ANSWER

新しくホームページを作る(新ドメイン)場合、完成したホームページの内容などを私どもで調査した結果SEO対策の有無や対策費用のお見積もりを産出することから未完成のホームページはお受付できません。
ただ、ホームページが前から既にあり、リニューアル途中といったことでしたら調査ができない訳ではございませんので、ご相談いただければと思います。

上位表示までの目安はどれくらいですか?

ANSWER

通常ですと1〜3ヶ月程度となりますが、難しいキーワードの場合は、3〜6ヶ月程度となる時もございます。
上記でも触れましたが、あまりにも早いスピードでのリンク設定は不自然となり、Googleペナルティーの対象となることからペナルティーにならないよう少しずつ行ってまいります。

契約期間の定めはありますか?

ANSWER

契約期間は6ヶ月となります。
SEO対策後、上位表示ができなかった場合は、契約日から6ヶ月となり、上位表示された場合には、上位表示をされた日から6ヶ月となります。
契約終了は、上記の対象となる日から1ヶ月前にはお知らせいただく形となり、お知らせいただかなかった場合は、6ヶ月の自動延長となります。

契約が切れた際に上位表示は維持されますか?

ANSWER

上位表示は、検索エンジンで検索順位を決めるアルゴリズムが頻繁に巡回しているため、ホームページのSEOは常に対策をしていなければ、上位表示を保つことは難しいですが、対象のキーワードによりましては、コンテンツSEOを同時に行うことで回避できる場合もございます。

MEO対策

MEO

MEO対策の手法を教えてください。

ANSWER

GoogleMapにて上位表示させるには、プレイスページの最適化が重要です。
プレイスページの最適化は、GoogleMapに紐付いている店舗や事業所用のページがあり、これをプレイスページと呼びますが、この中身を作りこんでいくこととなります。ただこれだけでは上位表示が難しいので、他の手法も使って対策しております。

初期費用は、かかりますか?

ANSWER

いいえ、初期費用は必要ございませんので、ご安心ください。

成果報酬の基準を教えてください。

ANSWER

Googleにて対策対象となるキーワードで検索された結果にGoogleMapが表示されるキーワード4つをお決めいただき、GoogleMapで対策対象となるキーワードが1つでも1ページ目の1〜3位以内にランクインした場合、成功報酬として課金させていただいております。計算は、日額にて行います。

どのようなキーワードを選べば良いのか分かりません。

ANSWER

WEB集客をする際に、対象となるページや対象となるキーワードは非常に重要となりますので、キーワードにつきましては、私どもから集客(集患&増患)できるようなキーワードのご提案をさせていただきますので、ご安心ください。
ただ、Googleで検索した際にGoogleMapが出現しないキーワードにつきましては、対策ができないためご提案から外させていただきます。

上位表示までの目安はどれくらいですか?

ANSWER

通常ですと2〜3ヶ月程度(最短2週間)となりますが、難しいキーワードの場合は、3ヶ月以上となる時もございます。

SEOやリスティング広告との違いは何ですか?

ANSWER

病院やクリニック、歯科医院の検索時、自然検索のSEOやリスティング広告の平均クリック率が通常約0.3〜1.0%といわれる中で、MEOでは6.2%の平均クリック率を誇ります。
また課金金額が低く、上限費用が決まっているので、費用対効果に換算しても充分な効果が期待できます。

契約期間の定めはありますか?

ANSWER

契約期間は1年間となります。
契約終了は、契約満了日から1ヶ月前には病院やクリニック、歯科医院からお知らせいただく形となり、お知らせいただかなかった場合は、1年間の自動延長となります。

契約が切れた際に上位表示は維持されますか?

ANSWER

上位表示は、Googleで表示順位を決めるアルゴリズムが頻繁に巡回しているため、MEOは常に対策をしていなければ、上位表示を保つことは難しいです。

MEO対策をする上で、審査などはありますか?

ANSWER

特に審査はございませんが、プレイスページを最適化するため、私どもへGoogleMapに紐付いているGoogleのアカウントとパスワードをお知らせいただく必要性がございます。こちらが難しい場合、プレイスページを最適化できないため、MEO対策は基本不可となります。
ただし、状況にもよりますので、一度ご連絡いただければと思います。

プレイスページを持っていないのでMEO対策は無理ですか?

ANSWER

いいえ、大丈夫です。
病院を開業したばかりなど、プレイスページがまだ存在しない場合などは、私どもでプレイスページを構築することも可能です。その際の作業費用は無料ですが、クライアント様の方でも手続きが必要となるので、その作業はお願いすることとなります。

リスティング広告運用

PPC

初期費用は、かかりますか?

ANSWER

通常は初期設定費用として30,000円かかりますが、現在キャンペーン中のため、無料となります。

何を用意すれば良いのですか?

ANSWER

リスティング広告を始めるためには、病院やクリニック、歯科医院のコンセプトや差別化戦略などをしっかりと私どもへお伝えください。その内容を基に膨大なキーワードの生成や複雑な設定などが必要となりますが、ただ、それらの複雑な部分はプロである私どもに全てお任せ下さい。
先生の狙いと外れたWEB広告を出さないためにも、私どもでは【目標設定確認書】を作成し、事前に先生へお渡しして確認をとるようにしております。

プロに運用を任せるとどんなメリットがありますか?

ANSWER

先生からお知らせいただいたコンセプトや差別化戦略などを把握し、私どもの独自ノウハウによるキーワード選定をすることで費用対効果を高め、CPAと呼ばれる顧客獲得に必要な単価を下げ、ROI(投資収益率)を上げることができます。
これは、病院やクリニック、歯科医院のビジネスモデルに合った形でWEB集客の仕組みを構築し、成果(来院や問い合わせ)を増加させるということですが、それを実現するためにはそれ相応の知識やノウハウ、テクニックが必要になります。
プロに運用を任せるということは、上記のようなことをご自身で行なった場合に発生する様々なロスやリスクを減らすということです。リスクやロスが減れば、患者さんと向き合う診療に集中もできます。

どれくらいの広告費用を考えれば良いのでしょうか?

ANSWER

診療内容や競合(ライバル)の状況により変わってまいりますが、私どもにリスティング広告の運用をご依頼されておりますクライアント様の場合、通常の保険診療ですと20万円以内、自由診療ですと100万円以上の広告費で運用するケースが多いです。

契約期間の定めはありますか?

ANSWER

最初の契約期間は6ヶ月となります。
契約終了は、契約満了日から1ヶ月前には病院やクリニック、歯科医院からお知らせいただく形となり、お知らせいただかなかった場合は、6ヶ月の自動延長となります。

契約終了後に広告のアカウントなどは引き継げますか?

ANSWER

契約終了後、私どもで設定しましたアカウントやキーワードは全て削除いたしますので、引継ぎは不可となります。

既に持っているアカウントを利用してもらうことはできますか?

ANSWER

運用上の理由から本サービス用のアカウントを開設させていただきますので、既存のアカウントをそのままご利用いただくことは申し訳ございませんが不可となります。
なお、お持ちのアカウントに登録されているキーワード等をご利用いただくことはマーケティング境地の判断にて可能な場合がございますので、詳しくは直接ご相談いただければと思います。

広告費用の支払いはどうすれば良いのですか?

ANSWER

広告に使用します費用(実費分)は、広告開始の1週間前には前払いにてお支払いいただきます。広告を運用代行します手数料につきましては、月末締めの翌月末払いとなります。

広告費用が余った場合、足りなくなった場合はどうなりますか?

ANSWER

広告費用が余った場合は、翌月分に回し、尚且つその分の広告予算をUPさせます。足りなくなった場合は、当月の広告は終了となり、翌月を待つことになります。ただ、毎月広告予算の中で運用いたしますので、広告費用が余っても足りなくなることは殆どありません。
どちらにせよ広告費用の支払いは、毎月一定の決められた費用をお支払いいただく形で運用をいたします。

広告を活かすための総合的なアドバイスはもらえますか?

ANSWER

はい、可能です。
毎月、広告運用のレポートを提出させていただいておりますが、その中に今後の広告自体の是正ポイントや受け皿となるホームページの改修提案などをさせていただいておりますので、まずはそちらを参考にしていただければと思います。
またその他のWEB集客手法につきましてもサポートさせていただきますので、お気軽にご相談ください。

サジェスト対策

SUGGEST

初期費用は、かかりますか?

ANSWER

いいえ、初期費用は必要ございませんので、ご安心ください。

成果報酬の基準を教えてください。

ANSWER

キーワードは、3つお決めいただき、YahooでPC版もしくはモバイル版で対策対象キーワードを入力した際にサジェストまたは虫眼鏡に病院やクリニック、歯科医院など契約時に指定されましたキーワードのうち1つが表示された場合、成功報酬として課金させていただいております。計算は、日額にて行います。

どのようなキーワードを選べば良いのか分かりません。

ANSWER

WEB集客をする際に、対象となるページや対象となるキーワードは非常に重要となりますので、キーワードにつきましては、私どもから集客(集患&増患)できるようなキーワードのご提案をさせていただきますので、ご安心ください。ただ、Yahooで対象キーワードを入力した際にサジェストまたは虫眼鏡自体が表示されないキーワードにつきましては、対策ができないためご提案から外させていただきます。

表示までの目安はどれくらいですか?

ANSWER

通常ですと1週間程度(最短3日)となりますが、難しいキーワードの場合は、2週間以上となる時もございます。

途中でキーワードを変更することは可能ですか?

ANSWER

基本的には可能です。
Yahooにて対策開始から1ヶ月程度で表示されていない場合、キーワード変更は問題ありませんが、対策対象キーワードの表示後すぐに変更することはオススメいたしません。これは、表示後少し経ってからジワジワと集客に結びつくこともあるためですので、表示後は3ヶ月程度様子をみることをオススメしております。

契約期間の定めはありますか?

ANSWER

契約期間は3ヶ月となります。
契約終了は、契約満了日から1ヶ月前には病院やクリニック、歯科医院からお知らせいただく形となり、お知らせいただかなかった場合は、3ヶ月の自動延長となります。

契約が切れた際に表示は維持されますか?

ANSWER

Yahooのサジェストと虫眼鏡を司るアルゴリズムが頻繁に巡回しているため、サジェストは常に対策をしていなければ、表示を保つことは難しいです。

SEO対策のようなペナルティーはありますか?

ANSWER

サジェスト対策で特定のサイトに対してペナルティーが課せられるといったことはございませんので、ご安心ください。

どんなキーワードも対策可能ですか?

ANSWER

『激安』や『格安』などといったキーワードはYahoo側でロックをかけているためサジェスト対策を行うことはできませんが、このようなキーワードは医療法の広告掲示の関係上、病院では使用できないキーワードなので、その他主だった病院系のキーワードでは特に問題はないかと思われます。
ただ、現時点でYahooのサジェストや虫眼鏡に表示されるキーワードでなければ、対策は不可となります。

表示状態を自分で確認できますか?

ANSWER

私どもからサジェストや虫眼鏡の表示を確認する管理画面の情報を共有させていただきますので、ネットが繋がる環境でしたら何時でも何処でも対策しているキーワードが表示されたかどうかの確認ができますので、四六時中、先生がPCの画面に張り付いている必要性はございません。

風評・誹謗中傷・悪評対策

RUMOR

どのような風評対策を行っているのですか?

ANSWER

私どもで行います対策は、①YahooとGoogleで上位表示されている風評・誹謗中傷・悪評ページを目立たなくさせる逆SEO対策、②YahooのPC版で表示される風評・誹謗中傷・悪評キーワードのサジェスト及び虫眼鏡削除、③Yahooモバイルで表示される風評・誹謗中傷・悪評キーワードのサジェスト及び虫眼鏡削除、④Googleで表示される風評・誹謗中傷・悪評キーワードのサジェスト削除、⑤Googleで表示される風評・誹謗中傷・悪評キーワードの関連検索削除、⑥Yahoo及びGoogleといった検索エンジンでのネガティブキーワードの監視といったものを行っております。

個人でも依頼できますか?

ANSWER

もちろん可能です。
医療法人化されていない個人病院でも問題なくお受付できますので、お気軽にご相談ください。

相談は無料ですか?

ANSWER

はい、無料です。
病院やクリニック、歯科医院の状況を詳しく確認し、適切な風評・誹謗中傷・悪評の対策方法および対策費用のご案内をさせていただきますので、お気軽にご相談ください。

逆SEOとは?

ANSWER

通常のSEO対策は、集客できるキーワードに対し、上位表示させたいページを対策してそのキーワードで検索された際に上位表示の1ページに持っていくするサービスですが、逆SEO対策は、ネガティブページを対象キーワードで上位表示させないサービスです。直接ネガティブページへの攻撃をすることなく良質なページを構築することでそのキーワードで検索された際に構築した良質なページで上位を独占して、ネガティブサイトを2ページ目以降へ追い出し、目立たなくさせることを言います。

逆SEOで直接ネガティブページを攻撃してもらえませんか?

ANSWER

こちらは技術的には可能ですが、このような手法をとり、その手法が先方の風評や誹謗中傷、悪評発信ページ管理者や周りの関係者に発覚すると、さらに炎上して手がつけられなくなったりします。
またこの行為自身がWEBモラルに反するリスク施策になり、炎上以外でクライアント様である先生を窮地に追い込むことになり兼ねないので、私たちではそのようなリスクを伴う施策は絶対に行いません。

成果が出るまでの期間はどのくらいですか?

ANSWER

施策内容によって異なりますので、申し訳ございませんが一概には言えません。ただ、YahooよりGoogleの方が効果が出るまでに時間が掛かるのは確かです。
また過去の類似事例から成果までの期間を想定できる場合もありますので、ご提案の段階で目安をお伝えすることは可能です。

対策を止めるとネガティブワードが再表示されることはありますか?

ANSWER

対策中でもネガティブなキーワードが再表示されることが稀にありますので、対策後では一般的によく検索される『口コミ』、『評判』、『評価』などは再表示される可能性はあります。
ただ、一時的に集中した検索では、そのネガティブキーワードは非表示になる可能性の方が高いです。クレーマーや競合からの嫌がらせ的な場合、継続的に検索(攻撃)される可能性が高いので、対策を止めてしまうと再表示の可能性は高くなります。

監視システムは何処を監視するのですか?

ANSWER

Yahooのサジェストと虫眼鏡、Googleのサジェストと関連検索、YahooやGoogleでのオーガニック検索の100位までを監視します。

監視システムの他の使い方はありますか?

ANSWER

ネガティブなキーワード情報を基に医療技術の改善や応対時の品格改善に活用することができたり、WEB上での患者さんの反応をダイレクトに見ることができますので、監視以外にも幅広い使い道がございます。

契約期間の定めはありますか?

ANSWER

逆SEO対策、サジェスト対策、風評監視の契約期間は6ヶ月となります。
契約終了は、契約満了日から1ヶ月前には病院やクリニック、歯科医院からお知らせいただく形となり、お知らせいただかなかった場合は、6ヶ月の自動延長となります。

スマホアプリ制作

APPLICATION

制作費用が0円というのは本当ですか?

ANSWER

はい。本当です。スマホアプリで必要な基本機能が揃っているプラットフォームをご用意しておりますので、その内容で問題なければ制作費用はいただいておりません。
ただし、現状の基本機能にないような設定やデザインのカスタマイズといったことが必要な場合は、有償対応となりますので、一度お見積もりをさせていただきます。

なぜ制作費用0円といったことができるのですか?

ANSWER

こちらは、スマートフォン用アプリの制作に必要なプラットフォームを提供するといったサービスになるため、基本的は先生がそのプラットフォームを使い、アプリで表示させる内容を構築していただきます。
プラットフォームでの構築は、ブログを更新するような非常に簡単にできるシステムとなっておりますが、制作方法が分からないといった先生には、無料にて『電話マンツーマン』形式で、アプリ制作を専任のテクニカルスタッフがサポートいたします。

アプリ制作の丸投げはできるのですか?

ANSWER

はい、有償となりますが可能です。先生に制作を手伝っていただくという観点から制作費0円としておりますが、『WEBのことは全然わからない…』、『制作したいが時間がない!』といった先生のご要望にお応えいたします。手法としては先生の病院のホームページの内容を基に構築いたします。
また、クラウドツールで取り扱います他のWEBサービスの併用といった場合、丸投げ費用の割引または無料にて行いますので、詳細はお問い合わせください。

アプリを運用するための月額費用はおいくらですか?

ANSWER

私どものアプリでは、個人などの小規模な病院でしたら1事業所、中〜大規模な病院で診療科目ごとにアプリの内容を分けたいといったリクエストがある場合には1診療科目ごとに月額12,900円(税別)のみで、スマートフォン用アプリを運用管理できます。隠れた費用は一切ありませんので、ご安心ください。
診療科目ごとに設定したい病院や多角経営でいくつも病院をお持ちの先生には、まとめ割もご用意しておりますので、詳細はお問い合わせください。

アプリはホームページの内容と同じでも良いのですか?

ANSWER

はい、構いません。アプリの最初の段階では、ホームページと同じものとして構築し、その後に患者さんを囲い込むために必要なコンテンツマーケティングを実施するといった活用方法がよろしいかと思います。

病院のWEB予約システムと連動できますか?

ANSWER

病院のWEB予約システムも多種多様あり、それら全てと完全連動さるといったことは中々難しく、現在のところできません。
ただし、病院のホームページでスマホ閲覧時でも機能するWEB予約システムの場合、その内容をそのままアプリで表示できることも可能な時が多いですので、一度ご相談いただければと思います。

基本ページ数が多い理由は何ですか?

ANSWER

私どものアプリでは、基本のフリーページ数が2,500〜最大3,000ページ(ページ容量によります)となりますが、これはスマートフォンアプリの活用で非常に重要なコンテンツマーケティングを行う際に患者さんが興味を持ったり、ためになる情報を発信していく時には大量のページ数が必要になるからです。
他社では、基本10〜100ページといったところが多く、このページ数でコンテンツマーケティングを行おうとしてもできなかったり、直ぐにページ数がなくなったりしてしまってスマートフォンアプリの旨味が半減以下となってしまいますことから、それを避けるために最初からページ数を多く設定しております。

ストア申請ってなんですか?

ANSWER

スマートフォン用アプリが構築できても、アプリをリリースするには、アプリがダウンロードできる環境のストア(App Store(R)/Google Play(TM))に申請する必要性があります。 この申請対応には、多くの手間が必要となり、アプリ制作が完了した後の大きなハードルとなります。
私どもでは、これら全ての申請を無料にて代行いたします。これならアプリ制作が初めての先生でも安心です。

アプリのダウンロード促進方法はありますか?

ANSWER

病院内に貼れるチラシ(病院案内)のデータやQRコード、アプリダウンロード専用のWEBページを無料にてお作りいたします。
また、その他必要とあれば、マーケティングに必要な知識にてサポートさせていただきます。

個人情報はアプリで取得できますか?

ANSWER

生年月日、性別、地域、職種といった4つの項目の情報は取得可能です。ただし、実名の取得や設定外の任意情報の取得はできません。
これはApp Store(R)やGoogle Play(TM)ストアの方針となりますので、予めご了承ください。

お問い合せ

CONTACT

病院やクリニック、歯科医院の集客(集患)&増患のWEB対策
のことならお気軽にご相談ください。全国対応いたします。